Organizace stravování
Stravenky jsou nahrazeny stravovací kartou s optickým kódem, kterou se strávník identifikuje při výdeji jídla. Karta je zhotovena z laminovaného papíru a měla by vydržet dlouhou dobu, pokud však nedojde např. k jejímu vyprání v pračce. Je zakázáno kartu znehodnocovat (např. popisovat čárový kód, ohýbat, lepit apod.). Poškozené karty nelze ve ŠJ používat.
První karta je novému strávníkovi vydána zdarma. V případě její ztráty nebo poškození si strávník musí koupit další kartu za cenu pořizovacích nákladů nové karty.
Žáci a zaměstnanci SPŠ stavební mohou na výdejně Středoškolská po souhlasu vedení ŠJ místo optické karty používat vlastní vstupní kartu.
Při výdeji obědů strávník použije svoji kartu u snímače, který informuje kuchařky, zda má strávník na příslušný den zaplacený a objednaný oběd. Bez karty nebude oběd vydán.
Registrace nových strávníků
Osobně
Strávník v pokladních hodinách navštíví stravovací referentku ve ŠJ. Ta jej zavede do počítače, vydá mu první kartu a přihlášku dle požadovaného typu platby. Dle přání mu také prodá obědy za hotové.
Elektronicky
Strávník se zaregistruje dle požadovaného typu platby na webových stránkách ŠJ. První kartu si poté dle dohody vyzvedne přímo ve ŠJ nebo na výdejně své školy.
Postup při objednávání a placení obědů
Obědy se platí zásadně na následující měsíc (např. v srpnu se prodávají obědy na září).
Inkaso ze sporožirového účtu České spořitelny
Po osobní registraci získá strávník růžovou přihlášku. Tu vyplní a dle pokynů na přihlášce zařídí souhlas s inkasem. Po elektronické registraci obdrží strávník přihlášku e-mailem. Tu si vytiskne a dle pokynů na přihlášce zařídí souhlas s inkasem. Podepsanou přihlášku poté nejpozději do 15. dne v měsíci doručí do ŠJ.
Stravovací systém bude k 20. dni v měsíci požadovat po České spořitelně zálohu stravného na příští měsíc. Pokud tato transakce proběhne úspěšně, strávník bude mít přihlášenou stravu na každý stravný den v následujícím měsíci, pokud předem neuvede jinak (např. trvale neodhlásí některé dny). V případě odhlášené stravy bude snížena záloha stravného na další měsíc. Přeplatky u tohoto způsobu placení obědů vznikají pouze v červnu, kdy se již nečerpá záloha na další měsíc, nebo v případě předčasného ukončení stravování. Inkaso na září se provádí 20. srpna.
Trvalý příkaz z libovolného bankovního účtu
Po osobní registraci získá strávník modrou přihlášku s předepsaným variabilním symbolem. Tu vyplní a dle pokynů na přihlášce zařídí trvalý příkaz. Po elektronické registraci obdrží strávník přihlášku e-mailem. Tu si vytiskne a dopíše na ni variabilní symbol, který mu sdělí ŠJ e-mailem. Podle pokynů na přihlášce zařídí trvalý příkaz. Podepsanou přihlášku poté nejpozději do 15. dne v měsíci doručí do ŠJ.
Pokud bude na kontě strávníka dostatečná částka, stravovací systém přihlásí oběd na každý stravný den v následujícím měsíci, pokud strávník předem neuvede jinak (např. trvale neodhlásí některé dny). Přeplatky se vrací na účty strávníků dvakrát ročně (ke konci kalendářního a školního roku).
Platba v hotovosti
Po osobní registraci získá strávník bílou přihlášku. Tu vyplní a podepíše. Po elektronické registraci obdrží strávník přihlášku e-mailem. Tu si vytiskne a podepíše. Podepsanou přihlášku odevzdá do ŠJ.
Každý měsíc v pokladních hodinách musí strávník navštívit ŠJ, objednat si stravu na požadované dny a zaplatit výslednou částku v hotovosti. Nepocítí tedy výhody bezhotovostního prodeje stravy. Rodiče pak nemají jistotu, že peníze svěřené žákovi na zaplacení obědů nebudou použity jinak. Každý strávník platící v hotovosti obdrží pokladní doklad, který rodičům doporučujeme vždy zkontrolovat.
Upozornění
Obědy nelze platit pomocí poštovní poukázky či SIPO.
Odhlašování a změny obědů
Odhlášky či změny je nutno hlásit nejpozději jeden stravný den předem do 13:00. Buď dálkovým přístupem (telefonicky, e-mailem, na webu), kdy je nutné znát jméno, školu a číslo karty či variabilní symbol, nebo je lze samostatně provádět pomocí stravovacího boxu, kdy je nutné mít s sebou kartu. Pokud chce strávník např. zrušit pondělní oběd, musí tak učinit nejpozději v pátek do 13:00. Stravovací box je umístěn ve vestibulu ŠJ a je u něj vyvěšen návod k obsluze. Pomocí dálkového přístupu je možné provést také trvalou změnu (např. stálé odhlášení všech pátečních obědů v sudých týdnech).
Dle vyhlášky číslo 107/2005 Sb. se první den neplánované nepřítomnosti žáka ve škole považuje za pobyt ve škole. Proto je žák tento den oprávněn oběd odebrat, i když je nemocný. V dalších dnech však žák nemá na oběd nárok. Pokud v tyto dny oběd neodhlásí, je povinen uhradit plnou cenu oběda stanovenou v provozním řádu školní jídelny.
V případě ukončení stravování musí strávníci toto písemně oznámit na adresu ŠJ k rukám stravovací referentky nebo vedoucí ŠJ a zrušit si trvalý příkaz či souhlas s inkasem. Strávníci platící hotově jsou povinni vyzvednout si své přeplatky do dvou měsíců. Po uplynutí této doby již nelze výplatu hotovosti uskutečnit. Strávníci, kteří po dobu delší než dva měsíce nebudou mít žádný pohyb na svém účtu, mohou být ze stravovacího systému bez upozornění vymazáni.
Možné problémy při používání karet
Mimořádné zapomenutí karty
Strávník nahlásí kuchařce, že kartu zapomněl, a kuchařka mu vydá oběd. Poznamená si jeho jméno pro pozdější kontrolu na počítači. Na výdejně Středoškolská jsou v době od 11:45 do 12:50 vydávány v kanceláři vedoucí ŠJ náhradní doklady.
Ztráta karty
Ztrátu karty je nutno nahlásit ihned ve školní jídelně stravovací referentce nebo vedoucí ŠJ pro případ zneužití. Strávník si musí v pokladních hodinách zakoupit novou kartu.